Question 1

¿Hacen entregas a toda la república?

Accepted Answer

Sí, nos apoyamos en empresas de paquetería, consolidados y líneas de transporte para hacer llegar tu producto.

Question 2

¿Cómo realizo mi pedido?

Accepted Answer

Si vives fuera de CDMX, puedes solicitar tu cotización de material por medio del chat en línea o al correo: servidor@papelerauniversal.com (es necesario incluir los datos de envío).
Posteriormente recibirás tu cotización y los datos para realizar depósito o transferencia a nuestra cuenta.

Question 3

¿Cuánto tiempo tarda en salir mi pedido en ODM?

Accepted Answer

Si tu material se encuentra en existencia en tienda, tu envío saldrá mismo día de tu depósito o transferencia.

Question 4

¿Cómo realizo el pago del servicio de paquería en ODM?

Accepted Answer

ODM cuenta con flete por cobrar, así que cuando recibas tu paquete se te realizará el cobro correspondiente.

Question 5

¿Qué opciones de entrega ofrece ODM?

Accepted Answer

ODM cuenta con dos modalidades: Ocurre y Domicilio.

Question 6

¿Puedo elegir otra paquetería?

Accepted Answer

Sí. No obstante, nuestra ubicación dentro del Centro Histórico de la Ciudad de México conlleva ciertos impedimentos: cualquier operación de maniobra y descarga en esta zona es regulada y, en ocasiones, privada por parte de las autoridades policiales. Debido a esto y al hecho de que la mayoría de las paqueterías se encuentran aproximadamente a 2 horas de distancia de la ciudad, su paquete queda sujeto a una variación de tiempo de entrega de hasta dos o tres semanas.
 
O bien, solicita a tu paquetería de preferencia el servicio de recolección para que pasen por tus productos a nuestra tienda en los horarios correspondientes. Deberás informar a tu agente de ventas de Papelera Universal que realizarás este procedimiento para poder autorizar la entrega de tu pedido.

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